Política de Privacidad / Privacy Policy
En Cellphie nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal (Protection of Personal Data) cuando interactuás con nosotros a través de nuestro sitio web, WhatsApp, Instagram y otros canales de contacto.
This Privacy Policy explains how Cellphie collects, uses, and protects your personal data when you interact with us through our website, WhatsApp, Instagram, and other contact channels.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando te contactás con nosotros o realizás una compra: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, e información relacionada con tus consultas o pedidos.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tu información para: responder tus consultas, procesar y gestionar tus compras, brindarte soporte y atención al cliente (incluyendo a través de asistentes automatizados en WhatsApp e Instagram), y mejorar nuestros productos y servicios.
3. Comunicación por WhatsApp e Instagram
Nos comunicamos con nuestros clientes a través de WhatsApp e Instagram. En el caso de Instagram, utilizamos la plataforma oficial de mensajería de Meta. Al escribirnos por estos medios, aceptás que procesemos tus mensajes con el fin de brindarte atención comercial, incluyendo el uso de herramientas automatizadas de respuesta. No compartimos tu información con terceros con fines distintos a la operación de nuestro negocio.
4. Protección de datos
Adoptamos medidas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 25.326) de la República Argentina.
5. Tus derechos
Tenés derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, podés contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
6. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
7. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad, podés contactarnos a través de nuestros canales de atención en WhatsApp o Instagram.
8. Eliminación de datos
Si querés que eliminemos tu información personal de nuestros registros, podés solicitarlo escribiéndonos por WhatsApp o Instagram indicando tu nombre y número de teléfono. Procesaremos tu pedido en un plazo razonable.
